onjour
Je me suis fait rembourser la totalité d'un coffret avec date dépassée depuis un mois. D'abord la moitié et finalement la totalité.
Je suis passé par custplace wonderbox (voir sur Google). Ils gèrent les plaintes ici. Laissez un message sur le forum et envoyez un mail au médiateur, vous trouverez le mail dans les messages.
Il faut insister et relancer, j'ai obtenu le remboursement au bout de 15 jours de mails, sans fournir de justificatif expliquant pourquoi j'avais laisser passer la date.
Ne pas fournir une prestation payée c'est juste de l'****. C'est ce que j'ai mis en avant.
Bon courage.

voilà ce que je trouve en parcourant les forums. Pourquoi aucune porte ouverte à une possible négociation ? en effet la prestation achetée n'a pas été fournie !
je compte bien contacter laDGCCRF pour le règlement de ce litige. je suis à la retraite et j'ai des revenus très modestes , c'est pour cela que je ne veux pas perdre cette somme.
je voudrais bien faire une réelle expérience wonderbox afin de pouvoir de nouveau remercier les personnes qui me l'ont offert.
non ma journée ne sera pas belle ,puisque victime d'un préjudice sans issue.
dans l'attente de votre retour.

C'est déjà fait et la.réponse est toujours la même : toutes les portes sont verrouillées.
en tous les cas merci de la rapidité de vos réponses. C'est un point positif au milieu du reste. Je suis désolée de vous harceler, mais je suis vraiment décider à aller jusqu'au bout pour obtenir une prolongation de validité.
merci à vous de faire le nécessaire afin qu'une nouvelle analyse soit faite de ma réclamation.