Avoirs périmés sans avertissement [Résolu]
Nous avons enregistrés 2 Wonderbox sur leur site en date du 10 mars 2017 :
Le premier pour une box qui expirait le 31 mars 2017
La seconde pour une box qui expirait le 31 mars 2018
Aujourd'hui nous souhaitions acheter une nouvelle box et nous nous apercevons que nos avoirs sont périmés SANS AUCUN AVERTISSEMENT de la part de Wonderbox.
A titre de comparaison nous avions, a la meme date fait des avoirs sur SMARTBOX, et eux, nous ont envoyés des mails de relances QUOTIDIEN pour nous prévenir de la péremption des avoirs.
Je ne sais pas si WONDERBOX a besoin de cet argent gratuit pour renflouer ses caisses mais si nous payons pour une prestation, la moindre des choses est de pouvoir l'utiliser, ou du moins nous prévenir que la péremption approche, comme ce serait le cas avec toute autre société!!
Je rappelle encore que l'une des 2 wonderbox echangées n'est meme pas encore arrivée à expiration!!
Quel Scandale, c est du vol manifeste... aucune solution n est proposé par Wonderbox... Leur concurrents sont vraiment de meilleure qualité, sans aucun doute!!
Je comprends votre déception afin de nous permettre de vous trouver une solution personnalisée, pouvez-vous svp nous contacter à l'adresse mail suivante : [email protected] en nous communiquant le n° de votre chèque cadeau et en précisant que c'est sur mes conseils, je me nomme Aline, que vous nous contactez.
Dans l'attente de votre message, je souhaite une agréable fin de journée
