Aller au contenu principal

Annmax

il y a 7 ans · 5 réponses
1

billet électronique valide hier ... et invalide aujourd"hui [Résolu]

J'ai reçu hier par mail un billet électronique pour une box "nuit de rêve et gastronomie" d'une valeur de 389.90€ avec une fin de validité juin 2019.
J'ai appelé un hôtel pour réserver un séjour pour ce Week-end et il m'a été dit que le ticket n'était pas valide. J'ai appelé le service client ce matin qui m'a indiqué que le billet n'était en fait plus valide. Je suis outrée de recevoir un billet valide hier et invalide aujourd'hui.
Je souhaiterais pouvoir utiliser la box ce Week-end. Que proposez vous?

Date d'expérience le 14/03/2019

Wonderbox

Wonderbox

il y a 7 ans

Chère AnnMax, Effectivement comme vous avons remboursé de cet achat en Aout 2018, nous avons détruit votre chèque cadeau et vous avons crédité un avoir et remboursé par virement bancaire les 90,1€ le 24.08.18  Je demande au service client de reprendre contact avec et de vous renouveler votre avoir non utilisé Bien cordialementAline, Wonderbox
AN

Annmax

il y a 7 ans

merci Aline de votre réactivité et d'avoir répondu favorablement à ma demande. Je souhaite utiliser cet avior ce Week-end, le service client peut-il me contacter aujourd'hui?
Wonderbox

Wonderbox

il y a 7 ans

Chère Annmax, Je vous confirme qu'ils vont prendre contact avec vous aujurd'hui.Bien cordialementAline, Wonderbox
AN

Annmax

il y a 7 ans

merci beaucoup. je vous confirme avoir reçu l'avoir!!
merci de votre réactivité
Wonderbox

Wonderbox

il y a 7 ans

C'est normal :-) Bien cordialementAline, Wonderbox
Être notifié

Partagez votre avis Wonderbox

Evaluez votre expérience client Wonderbox. Votre avis est précieux

M
S
L
A
+ 1197 avis déjà publiés

Cet avis intitulé « billet électronique valide hier ... et invalide aujourd"hui » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Mieux entendu

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Suivi complet

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Accès exclusif

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.