ISABELLE
Bonjour, [Résolu]
Bonjour,
je rencontre le même problème que d'autres personnes. On demande une prolongation et on n'obtient pas l'avoir correspondant... Le courrier avec le bon a bien été réceptionné chez eux mais ils ne font pas le nécessaire... c'est décourageant...
Date d'expérience le 16/04/2019
il y a 7 ans
ISABELLE
il y a 7 ans
il y a 7 ans
ISABELLE
il y a 7 ans
ISABELLE
il y a 7 ans
nous sommes vendredi soit la date ultime à laquelle mon avoir devait être crédité comme vous me l'avez assuré il y a 2 jours et voici le mail que je viens de recevoir :
"Nous accusons réception de votre demande de prolongation et vous prions de nous excuser pour le délai de traitement.
Par ailleurs, nous vous informons que nous étudions votre demande et vous invitons à patienter, une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Sachez que nos conseillers sont également à votre disposition au 09 77 40 41 41 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 19h et de 9h à 18h le samedi pour tout complément d’informations.
Wonderbox vous souhaite une agréable journée.
Karima de l’équipe Relation Client "
Est ce une plaisanterie ?
Personnellement, cela ne fait pas rire du tout !
ISABELLE
il y a 7 ans
il y a 7 ans
ISABELLE
il y a 7 ans
Copie de l'entier dossier vous a été adressé par mail : chèque cadeau, la demande de prolongation.
Merci de faire le nécessaire
Cordialement
il y a 7 ans
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