Bonjour, [Résolu]
Bonjour,
J'ai envoyé par courrier suivi ma demande de prolongation accompagnée de mon chèque cadeau qui ont bien été reçus par Wonderbox le 9 avril. Nous sommes le 26 avril et Je n'ai toujours pas de réponse. Je consulte régulièrement mon compte Wonderbox et mes coffrets sont toujours en statut "Prolongation en cours - En attente des éléments". Je suis inquiète de ne pas avoir de retour...
Date d'expérience le 26/04/2019
Chère Agnès bonjour, Je vous rassure, votre demande est toujours en cours de traitement. Notre partenaire connait un léger retard de traitement, hier il traitait les demandes reçues le 03 avril, ce qui explique que votre avoir n'a pas encore été crédité. Je vous conseille de patienter jusqu'à lundi et à nous recontacter si votre avoir n'est toujours pas crédité. Je vous remercie par avance pour votre patience et compréhension. Bien cordialementAline, Wonderbox
Par Wonderbox
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Merci pour votre réponse rapide! Je vais continuer à surveiller mon compte...
Par Agnès
il y a 4 ans
Bonjour, ça y est, j'ai reçu mon avoir hier matin sur mon compte Wonderbox! J'ai acheté un nouveau coffret et vais maintenant rapidement réserver! Bonne journée.
Par Agnès
il y a 4 ans
