Bonjour

Bonjour
Mon bon d 'achat de129.90€ a expiré le 21 octobre 2019 et malheureusement des problèmes de santé ont fait que j ai oublié de racheter une box avant cette période.
Si un mail de rappel avait ete envoyé cela aurait évité cet oubli.
De plus,quand nous avions voulu l utiliser cet été ils nous avaient été repondu que l' on nous acceptait si on restait 2 nuits et non une seule (ce qui n'est absolument pas préciser dans le coffret). Je refuse de me soustraire à ces methodes.
J' ai contacté par telephone le 16 decembre le service commercial qui a accordé un avoir de 52 euros.
Je ne suis absolument pas satisfaite.
Pourquoi ne pas prolonger mon avoir de 129.90€ de 4 mois au lieu de 6 mois ?
Considerant que j ai un motif valable je n accepte pas ce faible geste commercial. Moi qui ai pour habitude d ofrir des coffrets à la famille et à des amis je vais trouver autre chose..
Je ne vais pas leur faire de la pub bien au contraire au contraire

Date d'expérience le 21/12/2019

Wonderbox

il y a 6 ans

Bonjour Robert,

Je prends note de votre retour et constate votre mécontentement.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, pouvez-vous svp nous envoyer un message à : [email protected], en indiquant votre adresse mail.

Je vous en remercie par avance

Cordialement

Rose

RO

Robert

il y a 6 ans

Je vais le faire et donnerai l' issue apportée à mon dossier.

RO

Robert

il y a 6 ans

J ai envoyé le mail à l'adresse indiquée et le service client m a répondu qu il ne pouvait pas faire plus que me donner un avoir de 52 euros.(sur 129.90). C est noté plus jamais je n offrirai de wonderbox et ne me ggênerait pas pour leur faire de la pub

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