Bonjour

Bonjour
Mon bon d 'achat de129.90€ a expiré le 21 octobre 2019 et malheureusement des problèmes de santé ont fait que j ai oublié de racheter une box avant cette période.
Si un mail de rappel avait ete envoyé cela aurait évité cet oubli.
De plus,quand nous avions voulu l utiliser cet été ils nous avaient été repondu que l' on nous acceptait si on restait 2 nuits et non une seule (ce qui n'est absolument pas préciser dans le coffret). Je refuse de me soustraire à ces methodes.
J' ai contacté par telephone le 16 decembre le service commercial qui a accordé un avoir de 52 euros.
Je ne suis absolument pas satisfaite.
Pourquoi ne pas prolonger mon avoir de 129.90€ de 4 mois au lieu de 6 mois ?
Considerant que j ai un motif valable je n accepte pas ce faible geste commercial. Moi qui ai pour habitude d ofrir des coffrets à la famille et à des amis je vais trouver autre chose..
Je ne vais pas leur faire de la pub bien au contraire au contraire

Bonjour Robert,

Je prends note de votre retour et constate votre mécontentement.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, pouvez-vous svp nous envoyer un message à : [email protected], en indiquant votre adresse mail.

Je vous en remercie par avance

Cordialement

Rose

Par Wonderbox il y a 5 ans

Je vais le faire et donnerai l' issue apportée à mon dossier.

Par Robert il y a 5 ans

J ai envoyé le mail à l'adresse indiquée et le service client m a répondu qu il ne pouvait pas faire plus que me donner un avoir de 52 euros.(sur 129.90). C est noté plus jamais je n offrirai de wonderbox et ne me ggênerait pas pour leur faire de la pub

Par Robert il y a 5 ans

Être notifié