Gg35
Bonjour,
Bonjour,
J'ai enfin retrouvé deux coffrets wonderbox mais le temps d'utilisation était dépassé. Contact par téléphone, on me certifie que ce n est pas grave, ne pas s inquiéter, etc, que le service commercial fera un geste,etc. Résultat, on me dit aujourd'hui que je n'ai droit à rien ! c est honteux, ma fille avait cassé sa tirelire pour nous offrir ces deux boxes. Que faire ? [email protected]
Date d'expérience le 29/07/2020
il y a 5 ans
Je comprends votre déception.
je transmets votre demande à notre service client afin qu'ils vous proposent une solution personnalisée
Je vous remercie par avance pour votre patience et compréhension
Bien cordialement
Aline, Wonderbox
Gg35
il y a 5 ans
Merci, votre service client m'a appelé et m'a proposé un avoir.
Cependant, je voudrais utiliser cet avoir et partout ou j'appelle pour réserver un hôtel,exemple ce weekend end sur Vannes, impossible !
- soit ils ne prennent plus la boxe
' soit , même si des chambres sont libres, ils annulent ou décalent soi disant, en raison du covid
J'ai bien l'impression que je ne pourrai finalement jamais utiliser cet avoir
puis je dans ce cas demander le remboursement ?
Merci
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