J'ai perdu 99€

Bonjour à tous,
après deux piratages de box d'une valeur de 99€, pour lesquels j'ai du aller porter plainte, Wonderbox m'a fait un avoir valable jusqu'en septembre 2024. suite à des incidents l'été dernier et un accidents graves en septembre dans ma famille proche, je n'ai pas pensé à faire valoir cet avoir.
Suite à un courrier écrit le 25 décembre dernier pour demander leur indulgence et un délais supplémentaire, je n'ai jamais eu de réponse.
Le service client est censé nous répondre dans les 72h.
Suite à mon expérience malheureuse je déconseillerai dorénavant Wonderbox.

Bonjour cher Client,

Je suis navré de lire votre déception concernant l'utilisation de votre avoir.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Rose de Wonderbox

Par Wonderbox il y a 10 mois

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