bonjour, depuis vendredi, j ai deux commandes bloquées ... [Résolu]

bonjour, depuis vendredi, j ai deux commandes bloquées en cours de traitement, j ai appelé 3 fois pour débloquer le problème qui est remonté au service concerné, ce matin toujours rien, j ai choisi le e billet pour la rapidité, habituellement c est toujours traité dans la demi heure qui suit, mais là c est le 5ème jour, je suis très embêtée, je ne peux annuler la commande pour récupérer mon avoir, et la repasser, c est très urgent j ai besoin de ces billets rapidement, les personnes que j ai eu au tel, bien qu'étant très sympathiques ) ont fait remonté l'info plusieurs fois, mais rien ne bouge

Chère Chris bonjour, Je vous présente mes plus sincères excuses pour la gêne occasionnée, nous rencontrons un important souci technique avec vos commandes, les équipes techniques sont mobilisées pour une résolution rapide. Je demande au service clients de reprendre contact avec vous dans la journée pour vous tenir au courant de nos avancées. Je vous remercie par avance pour votre patience et compréhension. Bien cordialement.Aline, Wonderbox

Par Wonderbox il y a 4 ans

Être notifié