Bonjour, je viens hélas moi aussi avoir des soucis ... [Résolu]
Bonjour, je viens hélas moi aussi avoir des soucis avec Wonderbox. On nous a offert il y a deux ans une Wonderbox qui fut renouvelée l'année dernière (février 2017 pour 6 mois avec avoir sur le compte) mais hélas grand hélas mon épouse tombe malade. Il parait bien compréhensible que nous avions d'autres soucis que ce cadeau empoisonné (d'autant que nous en avions une deuxième qui expirait le 30 avril 2018). Donc envoi d'un mail pour expliquer le problème. La réponse de la personne en ligne (avec franchement un français approximatif pour résoudre un problème un peu épineux) ne veut rien savoir, à part nous répéter d'aller sur le site rien. Donc je demande à avoir une responsable, celle-ci m'appelle aujourd'hui (avec un français encore plus pauvre) avec les mêmes réponses sans aucunes discutions possible. De qui se moque-t-on, cela représente quand même une somme de 99E90 pour l'une et j'espère que l'autre sera bien renouvelée (Idem en prix). Je ne pense pas que la maison mère de Wonderbox soit à 100 Euros près traite ainsi ses clients présents. Dramatique, on a encore en supplément de ces deux Box, cinq autres à prendre avant fin 2019. J'espère que Dieu nous viendra en aide et qu'il tentera de résoudre ce problème.
Bonne soirée à tous,
cordialement L.H
il y a 7 ans
