Box expirée sans rappel malgré enregistrement [Résolu]

Bonjour,
J'ai enregistré ma box pensant pouvoir suivre plus facilement la date limite, mais contrairement à d'autres marques wonderbox n'envoie pas de mail de rappel. Ma box à donc expirée au 31/03/19, mais plusieurs clients ont eu comme information que leur box expirant le 31/03/19 a été prolongée jusqu'au 30/04/19. Est-ce bien le cas pour tout le monde (ce qui paraîtrait bien plus juste) et quelle est la procédure à suivre pour faire la prolongation ou l échange avant le 30/04/19 ? Par avance merci.

Cher Vincent bonjour, Je vous confirme que les chèques cadeaux avec une échéance au 31.03.19, bénéficient de la possibilité de prolonger leurs coffrets cadeaux jusqu'au 30.04.19 (le dossier doit être posté avant le 30.04, cachet de la Poste faisant foi) Vous trouverez toutes les informations vis ce lien : https://www.wonderbox.fr/echange-prolongation.htmlVous pouvez également contacter notre service clients au 09 77 40 41 41, ils seront ravis de vous aider. Bien cordialement. Aline, Wonderbox

Par Wonderbox il y a 4 ans

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