Cyril
Box non active et alternative non proposée / du vol
Comme plusieurs autres personnes, j'ai reçu en cadeau un box qui n'a pas été correctement activée lors de l'achat. Wonderbox ne fait rien pour proposer de solutions ou avoir et réclame en boucle un ticket de caisse (que le magasin ne peut pas me produire) cette position est concrètement du vol car la box a été payée mais la prestation n'est pas assurée. Je signale ce service client désastreux sur toutes les plateformes afin d'avertir le maximum de client potentiel de ces pratiques de voyou.
Date d'expérience le 31/05/2025
il y a 1 an
Je suis navrée de lire votre retour concernant l'activation de votre coffret.
Dans votre situation, le ticket de caisse est l'élément indispensable afin d'activer le coffret. Sans cette conformation de sortie de stock, la démarche est impossible.
La surface de vente peut vous produire un duplicata dans ce cas et procéder à cette demande.
Cordialement,
Rose de Wonderbox.
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