Romain
Box PSG
Box PSG, PREMIÈRE ET DERNIÈRE FOIS, visite du stade sans problème mais pour aller voir un match c'est pas la meme chose, match soi disant réservé et il me disent que non. Et le SAV nul à chi*r ! Par mail ils ne comprennent rien et ils appellent une seule fois à l'improviste et ne rappelle plus malgré mes disponibilités données par mail. Et biensur contact pris depuis 2 mois et ma box se termine dans 8 jours. Plus JAMAIS !
Date d'expérience le 22/04/2026
il y a 1 mois
Vous êtes en possession d’un produit Wonderbox-Connect ou Tick&Box, nous sommes navrés de ne pouvoir vous aider.
Vous pouvez consulter le site web Wonderbox- Connect, www.wonderbox-connect.com, et la FAQ, où vous aurez toutes les informations relatives à l’utilisation de votre produit.
Si vous avez besoin de plus de précisions, nous vous invitons à contacter le Service Client de Wonderbox Connect.
Ils seront ravis de répondre à votre demande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
Grégoire de l’équipe Relation Clients Wonderbox
Marie S
il y a 1 mois
La démarche est entièrement gratuite, rapide, et surtout efficace : l’entreprise est directement informée et doit vous apporter une réponse. En cas de pratiques contestables, cela permet de laisser une trace officielle et peut entraîner des vérifications.
C’est souvent plus utile que de multiplier les démarches auprès d’un service client peu (pas du tout) réactif.
Compte tenu de votre expérience avec Wonderbox et son partenaire, cela me semble particulièrement pertinent. De plus, la multiplication des signalements contribue à faire évoluer les pratiques.
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