Cessation d'activité par le prestataire choisi, aucune nouvelle du service client de WONDERBOX

J'ai reçu une Wonderbox pour Noel et j'ai très rapidement choisi un prestataire. Lorsque j'ai souhaité prendre rendez-vous pour la séance choisi, il s'avère que ce prestataire n'exerçait plus par cessation d'activité. J'ai alors contacter le service client a deux reprises par mail sur le site, sans suite ! et même appelé le service qui redirige automatiquement sur des démarches en ligne. Je reste encore sans nouvelle de Wonderbox.

Bonjour Ineslcf,

Merci pour votre message.

Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément.

Afin de mieux comprendre et étudier la situation, pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].
Je vous invite à lui envoyer votre demande détaillée (numéro du chèque-cadeau concerné, adresse mail du compte client et nom du partenaire).

Cordialement,

Sophie de Wonderbox

Par Wonderbox il y a 2 semaines

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