Elodie78
Code manquant
Bonjour,
Une Wonderbox 3 jours de rêve à été offerte il y a déjà un bon moment a mes parents...
Mais le soucis, c’est que le ticket avec les codes s’est détaché et a disparu! Jamais retrouvé!
Et comme ça a été acheté en grande surface... le ticket de caisse a été jeté. Comment faire? Car pour tout renseignements, ou que j’aille, le code du chèque cadeau est demandé!!! Tout le te Osborn cela est André même quand j’ai voulue envoyer une question sur un formulaire ....mais aucune rubrique ne correspond ni question dans la foire à question également! Et à chaque fois le code est demandé! Je ne sais si la date de la box est encore valide (3 ans et 3 mois)... ce qui est possible.
Je ne sais que faire et n’ai aucun recours!
La seule chose seul “code”... est SE23 701.
Merci pour votre réponse.
Elodie L
Date d'expérience le 15/01/2020
il y a 6 ans
Je suis désolée pour cette situation.
Si votre chèque cadeau a été enregistré sur un compte client et que la date limite d'utilisation n'a pas été dépassée alors la garantie perte/vol s'applique.
Nous pourrons alors retrouver le numéro du coffret pour vous envoyer un coffret de remplacement en version électronique.
Je vous invite à contacter [email protected] en précisant l'objet de votre demande.
Je vous remercie par avance.
A bientôt,
Wawi, Wonderbox
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