Coffret belles demeures, où sont elles ? ...

Nous avons utilisé ce weekend une box 2 nuits "belles demeures" dans un hôtel à Chalon-sur-Saône car il n'y avait que cela dans le secteur que nous visitions.
Hôtel tout juste niveau formule 1, minable !!!! Pas d'eau chaude, pas de clim, ménage limite, décoration sans commentaire..... Insonorisation trop légère. Et le quartier, une zone industrielle à pleurer!
Comment osez vous référencer cet hôtel dans ce genre de coffret et est ce que vous effectuez de vrais contrôles qualité ?
On peut sérieusement en douter, nous avons l'impression de nous être fait voler!
Il nous reste trois coffrets à utiliser et nous espérons que nos prochaines expériences seront meilleures !

Bonjour Cher Client,

Je suis navré d'apprendre que votre expérience Wonderbox n'était pas à la hauteur de vos attentes.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected], cela lui permettra de voir en détail avec vous ce qu’il s’est passé.

Dans ce mail je vous invite à communiquer les informations suivantes :

- Le numéro du chèque-cadeau,
- Le nom du prestataire,
- Votre adresse mail,
- Le récapitulatif de votre demande.

Bien Cordialement,

Raphaël de Wonderbox.

Par Wonderbox il y a 3 ans

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