coffret cadeau ou cadeau empoisonné ??? [Résolu]

Dommage que les professionnels n'aient pas la notion de "cadeau" - impossible de réserver 2 nuits de suite avec 2 coffrets (et encore moins 4 comme nous l'avions prévu !!!)
Leur demande à tous ou presque : qu'on rajoute une nuit supplémentaire à nos frais !!! car comme Wonderbox leur prend 30% de la résa ils disent que cela mange leur marge de bénéfice; Donc si l'on veut découvrir une région à 500 km de chez soi (avec donc des frais essence et autoroute conséquents) il faut redébourser des sommes d'argent- pas très correct comme mentalité !!! Ils veulent bien la visibilité de leur chambre d'hôte ou hôtel avec Wonderbox mais la clientèle "coffret cadeau" ne les intéresse pas du tout - J'ai essuyé plusieurs refus - je suis vraiment très déçu - on ne veut pas partir près de chez nous et plus loin pour une nuit çà ne vaut vraiment pas le coup
En tout cas il y a une vraie faille dans vos contrats avec les professionnels qui ont recours à vos services
Est-ce à dire que les coffrets cadeaux sont finalement des "cadeaux empoisonnés" ?

Date d'expérience le 16/07/2019

Wonderbox

il y a 6 ans

Bonjour Solvd,Je regrette sincèrement les difficultés de réservation que vous rencontrez. Ces difficultés, ne reflètent pas le niveau de Qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients, c'est pourquoi, je vous invite à contacter notre service d'aide à la réservation au 09.77.40.41.41 afin d'être aidé pour trouver un partenaire.Je vous souhaite une agréable journée,Elodie, Wonderbox

SO

[email protected]

il y a 6 ans

PAS RESOLU Sur vos conseils on leur a téléphoné tout de suite 6 nous avons envoyé nos vœux N° de coffrets etc... pour les lieux de séjour afin qu'ils contactent directement les professionnels - pas de nouvelles pour l'instant... A SUIVRE

Wonderbox

il y a 6 ans

Bonjour Solvd, Je prends votre demande en considération et vous confirme que nous avons bien réceptionné votre retour. Vous ne devriez pas tarder à recevoir des nouvelles de notre service réservation, car la demande est en cours de traitement à notre niveau. En ce sens, je vous invite à patienter. Je vous souhaite de passer une bonne fin de journée. Rose, Wonderbox.

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