COFFRET HARRY POTTER NON RECU / COMMANDE DU 17/09/24

Bonjour
J'ai acheté en date du 17/09/24 un coffret Harry Potter d'une valeur de 279.90€ que j'ai réglé en cartes cadeaux sur le site. Malgré de nombreuses relances téléphoniques , formulaire de réclamation , je n'ai toujours pas reçu le coffret !
On me répond que l'on revient vers moi rapidement mais ni mail, ni appel téléphonique concernant l'envoi du coffret !
Le séjour à Londres aurait dû avoir lieu le weekend du 05/10/24 ! J'ai dû tout annulé !!!
Je viens de signaler le problème à la répression des fraudes .
J'invite toutes les personnes victimes de Wonderbox à faire de même !!

Bonjour cher Client,

Je suis navrée de constater que vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais.

Afin de mieux comprendre et étudier la situation, pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre numéro de commande, votre adresse mail et un récit de la situation.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Rose de Wonderbox.

Par Wonderbox il y a 1 an

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