Comment allier impolitesse et incompétence [Résolu]
Bonjour,
J’ai une box pour un séjour de prestige en Europe à 299 euros.
Je souhaite donc faire un séjour à paris dans un hôtel référencé chez vous : « Hôtel Montmartre mon amour » pour octobre 2019.
Ma surprise est que les chambres qui sont réservée avec cette box sont à 74 euros la nuit !!!
Soit un écart de 150 euros, que je perds.
Je prends le soin de contacter votre service client, et je me fais envoyer sur les roses par une de vos « conseillère (c’en est une ?)» qui me dis que si je ne suis pas content, ou je me fais échanger ma box, ou je l'offre à quelqu'un!!!!
Ça pour du service commercial, c'est du service!!! Quitte à avoir quelqu'un de grossier au téléphone, je me permets de vous indiquer que si c'est pour avoir des gens impolis et non compétents comme ça au téléphone, n'importe quel individu peut faire ce job!!!!
J’ai fait 15 ans de commerce international, c'est la première fois que j'entends une abrutie pareille!!!!
Merci encore Wonderbox, je ferais en sorte que mon comité d'entreprise de la CPAM de Lot et Garonne, dont je suis membre et dont votre société relève de ma commission ne retravaille plus jamais avec vous! (pour environ pour 30 000 euros)
Pas cordialement du tout,
Hervé KERIHUEL
il y a 4 ans
