Compte wonderbox piraté. Demande au service client ...

Compte wonderbox piraté. Demande au service client de pouvoir récupérer le chèque -cadeau associé. Le service client demande la preuve d'achat qui a déjà été envoyée par courrier à Wonderbox lors de la demande de renouvellement au mois de janvier.
En boucle, le service client continue à demander la preuve d'achat alors que wonderbox l'a déjà !!!!! Pourquoi wonderbox ne gère pas les conséquences des piratages de ses comptes ?????

Moi aussi compte piraté on me dit que le numéro de ma box ne correspond pas à mon adresse mail que c'est une autre adresse et que mon coffret n'est plus valide impossible de lui faire comprendre Uoi UE ce soi

Par Coro il y a 2 ans

Idem compte piraté adresse mail. Changé et mon coffret invalide super impossible de dialoguer

Par Coro il y a 2 ans

Elle me dit de lui envoyer la preuve et de porter plainte

Par Coro il y a 2 ans

Bonjour PGautier,


Je suis vraiment désolée pour cette situation.

Afin de vous apporter une solution au problème que vous décrivez, pouvez-vous s'il vous plaît, envoyer un mail à [email protected] ?


Je vous remercie et vous souhaite une agréable fin de journée.


Cordialement,
Myriam, Wonderbox

Par Wonderbox il y a 2 ans

Bonjour,
J'ai envoyé un mail à mediateur@wonderbox depuis plus d'une semaine....sans retour....
Avez-vous d'autres idées ?
Cordialement,
Patrick Gautier

Par PGautier il y a 2 ans

courage avec cette entreprise, dommage que sur ce site on doit mettre au minimum une étoile !

Par Jean-paul il y a 2 ans

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