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Copie ci-dessous de ma réponse à leur service après "vente"
Bonjour
Ne me remerciez surtout pas de ma compréhension, je ne comprends absolument pas cette technique de vente qui s'apparente à une escroquerie.
Votre boîte est principalement achetée pour faire des cadeaux, et traditionnellement, en France, on ne joint pas de ticket de caisse pour in cadeau!
D'autant qu'on doit en plus saisir le code barre et le code secret à 3 chiffres associé qui n'est pas visible de l'extérieur, sauf si on ouvre la boîte.
En résumé :
Je suis dégoûté par votre procédé qui vise à ne pas réaliser la prestation payée,
Vous faites partie d'une escroquerie à grande échelle.
Je vous ferai toute la publicité mérité afin de prévenir un maximum de personnes de l'entourloupe.
Je vous prie de m'excuser au nom de Wonderbox concernant ce désagrément.
Afin de faire le point, vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected], muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque-cadeau.
Je vous remercie pour votre avis qui permettra à nos services de s'améliorer et vous souhaite une agréable journée.
Très cordialement,
Ali de Wonderbox
il y a 2 ans
Le service client est médiocre, il n'apporte aucune solution. Les prestataires ne sont jamais disponibles sauf en semaine ou en basse saison. Aucun remboursement n'est effectué de la part de Wonderbox, à fuir absolument.
