Date de validité dépassée

Bonjour,

Délai de ma box expiré il y a moins d'un mois et, malgré mes messages, le service clients ne peut rien faire. J'ai bien compris avoir dépassé la date(sic votre conseiller dans le texte"il faut que respecter la date de validité"), je n'ai bien sûr reçu aucune relance préalable pour m'en avertir.
Je suis évidemment amer et désolé pour les personnes m'ayant offert cette box: leur cadeau se transforme automatiquement en trésorerie pour votre société, sans qu'aucune prestation n'ait été délivrée.
Pour éviter à l'avenir de me retrouver dans cette situation inconfortable, je refuserai dorénavant de recevoir une box de votre société en cadeau en demandant le remboursement le plus rapidement possible(délai de rétractation).
Dans l'attente, sans doute naïve, d'une solution,

Date d'expérience le 24/10/2019

PA

Pacodelamer

il y a 6 ans

Bonjour, vous avez eu satisfaction suite à cet échange de mel car moi non ?

Wonderbox

il y a 6 ans

Bonjour Jvp,

Je comprends votre mécontentement, c'est pourquoi je vais étudier à nouveau votre dossier afin de vous trouver une solution.

Vous allez recevoir un email de ma part en ce sens d'ici quelques minutes.

Bien cordialement,

Wawi, Wonderbox

AW

Arnaques Wonderbox

il y a 6 ans

Plainte ou demande de remboursement ?
=> Une action collective est actuellement ouverte pour défendre les milliers de personnes laisées par Wonderbox.
=> Pour vous joindre à cette plainte collective, rejoindre le groupe facebook "Wonderbox.fr m'a entubé(e)" : www.facebook.com/groups/402524820490129/
=> Bonne chance :)

JV

Jvp

il y a 6 ans

Au top! Suite à mon message, j'adresse un énorme merci au médiateur pour cet avoir représentant 40% de la somme initialement depensée. Je suis heureux que les 60% restants servent à financer une si belle entreprise avec une éthique carrément irréprochable. Gros bisous au service relation clients, n'écoutez pas les médisants, vous avez largement mérité votre bonus.

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