WonderWoman
De la poudre aux yeux, du rêve ! C'est bien le problème ! [Résolu]
Bénéficiaire d'un cadeau, coffret, j'ai appelé l'entreprise pour pouvoir prolonger mon avoir de 89.90 euros. Or, le délai était dépassé de 2 semaines : rentrée scolaire, déménagement, accident de mon fils, la vie !... Est-ce que les partenaires (hotels, gites et autres organisateurs de loisirs) savent que beaucoup de clients potentiels leur sont retirés ainsi ? Alors que ces mêmes hoteliers paient à prix d'or leur présence dans les box ? Ils paient pour attirer une clientèle plus large et nombreuse, or avec cette politique de Wonderbox, ils n'en voient jamais les fruits ? Ni le client d'ailleurs... seule l'entreprise récolte l'argent, malgré une publicité qui se veut généreuse en matière de délai. C'est bien cher payé pour les deux maillons de la chaîne réellement concernés. Quand les partenaires professionnels exigeront-ils que les box payées soient honorées et concrétisées vraiment ? Le système n'est pas un système gagnant-gagnant, au contraire, sous couvert de rêve... oui, c'est bien ça, du rêve ! Lamentable... surtout l'attitude inacceptable de "Fatima" au téléphone, aucune écoute, je lui ai demandé si elle allait continuer à faire le robot encore longtemps ! Elle ne cessait de répéter en boucle, non, ce n'est pas possible... du rêve ? Avec des machines au bout de fil ??? Où est l'humain dans tout cela ? Du vent, de la publicité mensongère... ça n'a pas toujours été ainsi pourtant, il y a des personnes compétentes, j'en ai eu par le passé au téléphone, ou la compréhension, l'écoute et la recherche de solution (et non le conflit) étaient au rendez-vous. "Wonder" box serait-elle en difficulté en fait ? On comprend pourquoi. C'est terminé pour mon entourage et moi-même le Wonder qui n'en est pas. Escrocs, ... et pas qu'un peu.
il y a 7 ans
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