Décevant !
Très déçue, j’ai reçu une box en cadeau, au moment de réserver tous les hôtels m’indiquaient être complet sur les week end demandés, si je réservais sans Wonderbox ils avaient de la place, mais avec la box bizarrement plus de place… au final je n’ai jamais pu réserver et j’ai perdue ma box comme cela .. j’ai contacté le service client qui n’était pas correct du tout !!! Je suis excrément déçue, à l’avenir j’irai chez les concurrents ( qui eux n’ont ont des dates butoir bien plus lointaine )
Bonjour Chère Cliente,
Je prends bonne note de votre réclamation et je m'excuse de cette situation.
Afin de faire point, je vous invite à prendre contact avec le médiateur par mail : [email protected].
N'oubliez pas de lui transmettre tous les éléments nécessaires à la prise en charge :
- Votre numéro de chèque-cadeau,
- Votre adresse mail.
Bien cordialement,
Rose de Wonderbox.
il y a 7 mois
