Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile...
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile...
Une bonne grosse arnaque dans toute sa splendeur !
Reçu une box en cadeau, créer un compte, saisir le code et lorsque j'ai voulu l'utiliser, le code était attribué à quelqu'un d'autre.
Malgré de très très très nombreux échanges avec le service clients, je l'ai eu dans l'os.
On nous demande de fournir une preuve d'achat pour un cadeau... vachement logique !!!
J'avais donc une jolie box chez moi, avec tous les papiers à l'intérieur et aucun moyen de l'utiliser !!! La date d'utilisation passée, je reçoit un mail dans ma boîte, au nom de la personne qui m'a "volé" le code, me demandant mon avis. Comment dire... si ce n'est pas se foutre pas de la tête des gens, je ne vois pas ce que c'est...
A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Je vous prie de m'excuser au nom de Wonderbox pour l'incident concernant l'utilisation de votre offre.
Afin de faire le point, vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected], muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque-cadeau.
Je vous remercie pour votre avis qui permettra à nos services de s'améliorer et vous souhaite une agréable journée.
Très cordialement,
Rose de Wonderbox.
il y a 2 ans
Le service client est médiocre, il n'apporte aucune solution. Les prestataires ne sont jamais disponibles sauf en semaine ou en basse saison. Aucun remboursement n'est effectué de la part de Wonderbox, à fuir absolument.
