Double déception : type de coffret et problème de réservation [Résolu]
Bonjour,
Nous avons eu en cadeau une wonderbox "nuit insolite en duo" et nous sommes doublement déçus :
- pauvre choix en insolite. Beaucoup plus de proposition avec des chambres atypiques qu'insolites.
- avec wonderbox, cela fait maintenant deux fois que nous avons un soucis de réservation. Le dernier établissement contacté, à Cazilhac, ne vous donne ses disponibilités qu'a condition que vous n'ayez pas un coffret cadeau. Lorsque vous êtes honnête et que vous précisez qu'il s'agit bien d'une wonderbox, il n'a plus de place!! Et, je vous fais grâce de son discours sur les procédures de réservation, entre smartbox, wonderbox, en direct sans coffret....et pour finir, quand vous lui exprimez votre soupçon sur son honnêteté, il n'a comme par hazard que des réservations avec wonderbox pour le week-end en question. Pas sérieux, ce type d'établissement ne donne pas confiance à wonderbox!
Cordialement.
Je vous remercie pour votre témoignage, très important pour nous aider à améliorer la qualité chez nos partenaires.
Pouvez-vous s'il-vous-plait nous contacter à l'adresse mail suivante : [email protected] en nous communiquant vos coordonnées téléphoniques, le n° de votre chèque cadeau.
Nous souhaitons transmettre votre expérience au service relation partenaires afin d'éviter que la situation se reproduise pour d'autres clients.
Je vous en remercie par avance et souhaite une agréable journée
Bien cordialement
Aline, Service clients Wonderbox.
