Du vol.

Du vol.
Ne pouvant utiliser un cheque cadeau wonderbox j'avais appelé pour savoir si la wonderbox pourrait être utilisée au delà de sa durée de validité. Ce à quoi on m'avait répondu que oui, qu'on pouvait activer une prolongation valable 6 mois à partir du moment où on réalisait l'action. Incompréhension ou mauvaise information : je me retrouve aujourd'hui passée la date de validité (de 4 mois), sans recours possible. L'argent a simplement glissé dans les poches de Wonderbox, même après avoir appelé et proposé de payer un supplément, il n'y a rien à faire.
Autant vous dire qu'il est difficile de ne pas se sentir arnaquée !

Bonjour Cher Client,

Je tiens à m'excuser concernant l'utilisation de votre offre.

Afin de mieux comprendre et étudier la situation, pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

Je vous invite à lui envoyer votre demande détaillée (numéro du chèque-cadeau concerné et l'adresse mail du compte client).

Cordialement,

Rose de Wonderbox.

Par Wonderbox il y a 7 mois

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