En colère contre Wonderbox

Bonsoir,
Je tenais à faire part de ma colère vis à vis de WonderBox. J'avais une box d'un montant de 99,90 € que je n'ai pas pu utiliser pour des raisons d'emploi du temps et de réservations impossibles de la part des hôtes Wonderbox ("on ne fait plus une seule nuit" ou "on n'accepte pas les box à cette période"...) j'ai prolongé la box et obtenu un avoir à utiliser avant le 13/10/2019. Le 29/10/2019, je cherche à utiliser ma box, pas de trace sur mon espace et là me reviens le souvenir de cet avoir et forcément il est périmé. Je contacte alors Wonderbox pour voir ce qu'il est possible de faire et la réponse est : désolé, votre avoir est périmé. merci et au revoir! Puis un autre mail où on demande mon avis et où il est écrit "L’ambition de nos équipes est de toujours mieux vous satisfaire et votre avis est important pour nous permettre de nous améliorer."
Pas de réponse à mon avis, négatif vous vous en doutez, depuis.
Ce système de box est vraiment une arnaque. Le bénéfice est total pour eux et la perte totale pour nous.
A ne surtout jamais conseiller comme cadeau et surtout faire une très mauvaise pub pour éviter à d'autres de se faire avoir !

Date d'expérience le 29/10/2019

AW

Arnaques Wonderbox

il y a 6 ans

Plainte ou demande de remboursement ?
=> Une action collective est actuellement ouverte pour défendre les milliers de personnes laisées par Wonderbox.
=> Pour vous joindre à cette plainte collective, rejoindre le groupe facebook "Wonderbox.fr m'a entubé(e)" : www.facebook.com/groups/402524820490129/
=> Bonne chance :)

Wonderbox

il y a 6 ans

Bonjour Camille,

Je suis navrée que notre marque ne vous ait apporté entière satisfaction.

Je viens de vous envoyer un mail concernant votre avoir expiré.

Je vous souhaite une bonne journée,

Elodie, Wonderbox

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