Expérience inexistante
Bonjour,
Pour des raisons personnelles de santé, nous n'avons pu modifier la date de validité de notre box europapark 2 jours/ 1 nuit, payée 380 euros qui a expiré de 15 jours et malgré avoir sollicité le service client par mail/ réseaux sociaux, aucun geste ou aucune prolongation n'a été accordée...
Je suis vraiment choqué par ce manque de considération d'une entreprise basée sur l'expérience... qui pour ma part est plus que mauvaise...
Bonjour Mr Poulain,
Merci pour votre message.
Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément.
Afin de mieux comprendre et étudier la situation, pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].
Je vous invite à lui envoyer votre demande détaillée (numéro du chèque-cadeau concerné et adresse mail du compte client).
Cordialement,
Sophie de Wonderbox
il y a 5 mois
