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Briffox

il y a 2 ans · 2 réponses
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Expérience très compliquée,

Expérience très compliquée,
Après une demande de prolongation, ma box a été annulé, car le délai est dépasser de 6 jours!!!
L'interlocuteur est complètement fermé à la discution, alors qu'en parallèle j'attendais le déblocage d'une autre commande, afin de réaliser cette nouvelle commande...
Le serpent se mort la queue!!! et la date est passée: TROP TARD!!!
Inadmissible!!!

Date d'expérience le 18/08/2023

JE

Jean-paul

il y a 2 ans

Il faut souhaiter qu'un jour prochain , les coffrets périmés soit récupérable par le propriétaire car c'est pur bénéf pour wonderbox et le client n'a que ses yeux pour pleurer . Des gestes commerciaux seraient le bienvenue
Wonderbox

Wonderbox

il y a 2 ans

Bonjour Briffox,

Je suis navrée d'apprendre que vous n'ayez pu prolonger votre box.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée

Cordialement,

Paloma de Wonderbox
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