Louis
Gros problème avec WonderBox et la réservation d'un ...
Gros problème avec WonderBox et la réservation d'un gite. Le gite nous obligeait a prendre 3 petits déjeuner pour 36.00€ car il ne gagnait pas assez avec WonderBox. Nous avons refusé vu le prix et les avis sur le petit-déjeuner, (Pas de CornFalkes pour notre fille de 5 ans, et idem pour ma femme qui a un régime sans gluten/lactose. Mais pas de charcuterie, oeufs, fruits... Donc 36.00€ pour une personne pour du thé/baguette/confiture/beurre cela faisait un peu cher )
Résultat: Nous avons perdu le coffret WonderBox. (N'allez pas à : Les Gîtes du Chant des Oiseaux à Buigny Les Gamaches (80220) il y a plein de gites accueillants dans la région.)
Le SAV de WonderBox nous a dit d'attendre que la réservation soit passée et de les recontacter après.Ce que nous avons fait ....Ensuite il nous a dit que même si les gérants du gite étaient malhonnêtes WonderBox ne pouvait rien faire. Donc très mauvais conseils et ne font rien .....inadmissible !!!!
Date d'expérience le 17/09/2022
Je suis sincèrement navré de lire votre message.
Wonderbox est soucieux de la qualité des prestations fournies par ses Partenaires et nous vous remercions de votre partage d’expérience.
Je tiens à vous assurer de la prise en considération de votre message. Ainsi, afin de vous apporter une solution personnalisée, je vous propose d’envoyer un mail à [email protected] en y indiquant :
- Le numéro de votre chèque-cadeau
- Le numéro de votre commande
- L'adresse mail reliée à votre compte
Bien Cordialement,
Raphaël de Wonderbox
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