Mongayard
Honteux, ridicule et malhonnête
On m’a offert un coffret pour 2 places dans un cinéma Pathé via leur service.
J’ai tenté de réserver ces deux places et j’ai été obligé de rajouter 15,89 (quinze, quatre-vingt neuf) euros pour « compléter » l’achat de ces deux places qui m’avaient été offertes.
Une fois arrivé au cinéma Pathé on m’annonce qu’elles ne sont pas utilisables pour le film car il n’est pas en IMAX (impossible d’aller voir un film en moins bonne qualité après avoir du acheter un supplément sur places « offertes »).
J’ai du repayer 35€ pour m’acquitter des 2 places. Ça fait donc une séances à 25€+16€+35€ pour deux simples places de cinéma.
La pochette cadeau promettait « 2 places pour une séance au choix dans +140 salles partout en France » chez leurs partenaires.
Non content de m’extorquer des sous supplémentaires sur cette fausse promesse, et de surcroît sur un cadeau, les places achetées via leur site terriblement peu ergonomique et informatif n’étaient ensuite même pas valables sur place car le film n’était pas en IMAX ?
Cette entreprise propose un service et une exécution des plus malhonnête qu’il m’ait été donné de voir. Le retour SAV est au niveau des valeurs de cette institution.
Honteux, ridicule et malhonnête.
Date d'expérience le 04/05/2026
il y a 1 mois
Bonjour cher client,
Je suis navrée de lire votre retour concernant l'utilisation de votre offre Pathé.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].
N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail.
Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.
Cordialement,
Rose de Wonderbox
Marie S
il y a 2 semaines
Avez-vous songé à faire le signalement sur SignalConso (répression des fraudes) pour publicité trompeuse ? C'est important, pour ne plus laisser wonderbox agir en toute impunité !
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