Impossible de réserveron activité
Je suis extrêmement déçu de wonderbox,
J'ai reçu une box d'une valeur de 200€
Jai réalisé un échange afin de pouvoir obtenir une autre pour le puy du fou..
En voulant faire la réservation impossible de réservé l'activité.
J'ai donc contacter le service client par téléphone une femme très désagréable m'a dis que je ne pouvais pas réserver cette activité puisqu'elle est actuellement bloqué et bien sur elle ne sait pas pourquoi !
Je lui ai donc demandé un remboursement puisque du coup je n'aurais pas l'utilité de la box nous souhaitons vraiment aller au puy du fou et avons déjà réservé les hôtel.. Elle m'a répondu que ce n'était pas possible que je devrais choisir une autre activité et annuler ems réservation d'hôtel, quel culot de sa part !
Je suis navrée de lire votre avis concernant l'échange de votre coffret-cadeau.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à envoyer votre demande détaillée (numéro de votre chèque-cadeau et l'adresse mail du compte client) à [email protected].
Cordialement,
Rose de Wonderbox.
il y a 1 an
