AMELIE ANDRE
Incroyablement décevant mais surtout frustrant !
Incroyablement décevant mais surtout frustrant !
J'ai appelé tous les prestataires hôteliers Parisiens ( soit un peu plus de 10) et aucun hôtel ne peux me recevoir avec ma Wonderbox !!! Par contre en réservation normale OUI !!
Et quand on appelle le service client : "bah on ne peut rien faire, on ne gère pas les réservations."
Par contre, ils gèrent bien les encaissements !
Date d'expérience le 28/11/2022
il y a 3 ans
Je suis désolée de lire ce récit concernant votre parcours de réservation.
Je m'excuse au nom de Wonderbox pour la gêne occasionnée.
Dans cette situation, vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected], munie de votre adresse email liée à votre compte client, votre numéro de chèque et la liste des hôtels que vous avez joint.
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Rose de Wonderbox.
Jean-paul
il y a 3 ans
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