J ai reçu un coffret Wonderbox spectacles via Ticketac. ...

J ai reçu un coffret Wonderbox spectacles via Ticketac.
J ai enregistré sur mon compte Wonderbox et pour valider il faut demander le code pour accéder a Ticketac pour réserver des billets. La manip ne fonctionne pas il y a toujours un message d erreur veuillez rééssayé ultérieurement. Pendant ce temps la le coffret perd des jours de validité.
E mails sans retour du services clients
appels au service clients sans réponses au problème faut attendre. Pas de remboursement pas d échange valeur du coffret 69.90 euros.
A FUIR n achetez pas ce type de coffret spectacle C EST UNE ANARQUE !!!

Bonjour Cher Jérôme,

Nous sommes navrés pour le désagrément.

Après vérifications, votre demande est en cours de traitement .

Nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons une agréable journée .

Julie du Service Client Wonderbox

Par Wonderbox il y a 1 mois

Bonjour,
Je vous conseille vivement de faire un signalement via SignalConso : le site de la répression des fraudes !
C'est GRATUIT, rapide et très efficace (wonderbox répond dans la foulée, en même temps, ils doivent rendre des comptes à l'administration donc pas le choix).
Bien d'accord avec vous au sujet du SAV qui ne sait qu'envoyer des réponses scriptées et totalement hors sujet.

Bon courage !

Par Marie S il y a 5 jours

Problème résolu grâce a l aide de la répression des fraudes. C est dommage d en arrivé là.

Par Jérôme C. il y a 5 jours

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