J'ai acheté 1 wonderbox. Très mauvaise expérience. ...

J'ai acheté 1 wonderbox. Très mauvaise expérience. Au moment de l'activer sur internet, c'est noté "inactif" . J'appelle le service client qui me dit que la caissière ne l'a pas activé au moment du paiement. Je retourne au magasin qui rentre le numéro de coffret et qui me montre son écran ou c'est marqué "activé". Je rappelle le service client expliquant la situation, et ils me disent ne rien pouvoir faire que eux c'est noté "inactif". Je leur demande de l'activer à distance et le service client ne veut pas.
service client incompétent. 200 euros de perdus.

Bonjour, Il vous faut attendre 3 ou 4 jours, vous verrez , il sera activé , mais suivant le magasin d'achat , cela varie en durée . Le service client aurait pu vous le dire, mais ils ne sont pas efficace . personnellement, je ne téléphone pas , cela sert strictement à rien, le service est au Maroc

Par Jean-paul il y a 3 ans

Bonjour Cher Client,

Je suis navré d'apprendre que vous avez rencontrés des difficultés lors de l'utilisation de votre Wonderbox.

Je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que le médiateur puisses voir cela avec vous.

Dans votre mail je vous invite à communiquer votre adresse mail, votre numéro de chèque-cadeau ainsi que votre numéro de commande.

Bien Cordialement,
Raphaël de Wonderbox

Par Wonderbox il y a 3 ans

Être notifié