J’ai acheté un Wonderbox pour Noël 2024 à mon époux ...

J’ai acheté un Wonderbox pour Noël 2024 à mon époux afin qu’il puisse aller voir son club de foot préféré. Malheureusement, en voulant réserver des places il y a quelques semaines, on s’est rendu compte que le coffret n’était pas activé. J’envoie donc un mail au service après-vente de Wonderbox afin la preuve d’achat avec le code barre du coffret. Ceux-ci mettent des jours à répondre et c’est clairement un discours de sourds avec eux. Apparemment une souche de suffit pas. Il faut une facture pour preuve d’achat. Bien sûr, on demande des factures à tous les achats qu’on fait et en particulier à Noël… bref 70€ jeté à la poubelle, un mari déçu et une cliente qui n’achètera plus jamais de coffret chez vous!

Bonjour chère Cliente,

De ce que je lis, votre produit Wonderbox n'a pas été activé correctement lors de son passage en caisse.

Je vous invite à nous contacter directement depuis notre formulaire de contact sur www.wonderbox.fr, rubrique Aide, afin de nous envoyer le ticket de caisse correspondant à votre achat, en nous indiquant votre adresse email et le numéro de votre chèque-cadeau. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais,

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Ali du service client Wonderbox

Par Wonderbox il y a 2 mois

rendez l'argent

Par Dedzo il y a 1 mois

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