Bonjour Bebert,Je suis sincèrement désolé pour ce désagrément chez le partenaire Fresh Burrito.Afin de pouvoir vous aider, nous avons effectivement besoin du numéro de votre chèque-cadeau.C'est grace à ce numéro que nous pouvons rapprocher votre prestation avec ce partenaire.Après vérification, je remarque également que votre chèque-cadeau n'a pas été enregistré sur votre compte client.L'enregistrement de votre chèque-cadeau sur votre compte nous aurait permit de retrouver la trace et de trouver une solution. Il est indiqué dans les premières pages du livret que l'enregistrement permet la garantie perte/vol.Sans ce numéro nous ne sommes malheureusement pas en mesure de trouver une solution pour ce désagrément.Je vous remercie tout de même pour le retour d'information sur ce partenaire et notre service Relation Partenaire prendra les mesures adéquates vis à vis de ce partenaire.Je vous souhaite une excellente fin de journée.Christian, Wondebrox