Mathilde Eliautout
J’ai reçu en cadeau un coffret « séjour de rêve en ...
J’ai reçu en cadeau un coffret « séjour de rêve en Europe » il y a quelques années. Je l’ai échangé contre un avoir car aucune expérience n’était convenable. (Hôtel bas de gamme, complet ou n’acceptant pas Wonderbox).
Je n’ai pas pu trouver une nouvelle expérience à mon goût et voulais me diriger vers les cartes cadeaux histoire de ne pas perdre mon avoir. Les cartes cadeaux ne sont (bien sûr) pas réglables avec un avoir.
J’ai donc contacté le service client (qui est réactif) afin d’obtenir un remboursement complet.
Résultat : ils ne veulent pas rembourser, j’ai donc perdu 200€.
J’ai reçu un nouveau coffret il y a peu…bis repetita
Date d'expérience le 12/04/2023
il y a 3 ans
Je suis navré de lire votre retour.
Afin de comprendre votre situation et vous aider, Je vous invite à contacter le médiateur à l'adresse mail suivante : [email protected].
Bien cordialement,
Ali de Wonderbox.
Mathilde Eliautout
il y a 2 ans
Je suis déjà passé par ce service qui n’a trouvé aucune solution pour moi
Mathilde Eliautout
il y a 1 an
J’effectue à nouveau un signalement sur le site du gouvernement et vous invite à faire de même.
Il est anormal qu’une entreprise ar na que autant de personnes en toute impunité!
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