J'ai réservé une expérience de pilotage via Wonderbox...

J'ai réservé une expérience de pilotage via Wonderbox. Arrivé sur les lieux on me dit qu'il est nécessaire que j'ai en ma possession le bon physique (les photos de la box, mails de réservation avec bulletin rempli et renseignement du coffret sur l'application sont donc inutiles...). Résultat, je n'ai pas pu faire l'activité, j'ai fais 3 heures de route aller-retour, payer 70 € de péage et carburant pour rien, sans pouvoir négocier quoi que ce soit car le "bon magique" était absolument vital pour faire cette activité! Jamais vu ça de toute ma vie sur une box...

Bonjour cher client,

Je suis désolé de lire ce retour concernant votre prestation de pilotage avec l'un de nos coffrets.

Afin de traiter votre réclamation, je vous invite à prendre contact directement avec notre médiateur.

Voici son adresse mail : [email protected]

N'oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de chèque cadeau, le nom de partenaire et la date de la prestation.

Bien cordialement,

Ali de Wonderbox.

Par Wonderbox il y a 1 an

Bonjour,

Toujours aucune démarche de Wonderbox pour me contacter suite à mon message envoyé au médiateur il y a plus de 10 jours... En revanche, une tentative de Wonderbox de faire suppprimer mon avis car "il ne reflète pas une expérience auhentique...". Pathétique...

Par Jdelbort il y a 1 an

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