Je bataille avec le service client suite à un problème ...

Je bataille avec le service client suite à un problème technique sur leur site au moment de la validation, ma commande a été débitée mais pas prise en compte je me retrouve sans ce cadeau qui était pour mes parents à Noël.
J’ai les preuves d’achat mais il en on rien à faire. Service client incompétent.
Smartbox est beaucoup plus compétent.
Site à éviter
Si j’avais vu tous les commentaires, concernant cette enseigne, j’aurais bien évité de commander là-dessus…

Bonjour Chère cliente,

Je suis navré de lire votre déception concernant nos services.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de commande et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée

Cordialement,

Ali de Wonderbox

Par Wonderbox il y a 4 mois

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