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Jose Manuel Hoffert

il y a 1 mois · 2 réponses
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Je me sent _ _ _ _ _ _ _, tout comme celui qui me l'a ...

Je me sent _ _ _ _ _ _ _, tout comme celui qui me l'a offert,
quelle fumisterie cette date limite d'utilisation, sans parler de ce service client qui n'existe pas, où on reçoit des réponses toutes faites.
"Rose" "Grégoire" "Sophie" pas la peine de répondre à ce commentaire, votre "robot répondeur" n'a pas répondu à mes questions, mais je crois que cela vous arrange bien.
En tout cas, fini ce type d'achat, sa ressemble de trop à de l'_ _ _ _ _ _ _ et je préciserai bien aussi plus de cadeau de ce style.

Date d'expérience le 09/04/2026

Wonderbox

Wonderbox

il y a 1 mois

Bonjour cher client,

Je suis sincèrement navrée de lire votre mécontentement.

Malheureusement, les coffrets comme les avoirs ont des dates limites d'utilisation.
Une fois la date dépassé de 7 jours, il n'est plus possible de faire une prolongation. J'en suis désolée.

Cordialement,
Sophie de Wonderbox
MS

Marie S

il y a 1 mois

Bonjour,
Exactement dans le même cas de figure que vous, pour ma part j'ai fait un signalement SignalConso (le site de la répression des fraudes).
Non seulement, wonderbox prend ces signalements au sérieux (contrairement aux réclamations "classiques"), mais en plus, si les signalements s'accumulent, cela pourrait faire bouger les choses définitivement car ils risquent des amendes et injonctions de mise en conformité.
C'est gratuit, et ça prend 5 minutes.
Vous aurez une réponse de Wonderbox dans l'heure suivant la transmission du signalement.
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