Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. ...
Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. Surtout ne pas dépasser la date d'expiration. Aucune empathie , aucun sens commercial, je ne recommande absolument pas et surtout je vais bien faire passer le message autour de moi (et +) Un client mécontent informe xxxx clients potentiels, mauvais calcul
Date d'expérience le 15/12/2025
Bonjour cher client,
Je suis navrée de lire votre avis concernant l'expiration de votre offre et m'excuse pour la gêne occasionnée.
Afin de mieux comprendre et étudier la situation, pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].
Je vous invite à lui envoyer votre demande détaillée (numéro du coffret en question et votre adresse mail), afin qu'il puisse vous faire un retour.
Cordialement,
Rose de Wonderbox.
Je suis navrée de lire votre avis concernant l'expiration de votre offre et m'excuse pour la gêne occasionnée.
Afin de mieux comprendre et étudier la situation, pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].
Je vous invite à lui envoyer votre demande détaillée (numéro du coffret en question et votre adresse mail), afin qu'il puisse vous faire un retour.
Cordialement,
Rose de Wonderbox.
Par Wonderbox
il y a 1 mois
il y a 1 mois
Bonjour, je suis dans le même cas que vous je vous conseil de faire un signalement auprès de la DGCCRS plus on sera nombreux plus on aura de change j'attend leur réponse
Par Rico
il y a 1 semaine
Navré mais je n'utilise pas Messenger je donnerais des infos sur ce site quand j'aurais reçus la réponse de la DGCCRS et celle de la mise en demeure auprès du médiateur et je suis déjà près à saisir le médiateur du tourisme
Pour moi il y avait la mention valable 3ans et 3 mois renouvelable au dos de la box donc j'ai fait ma demande pour le respect de cette mention ayant fait ma 1er demande dans le délais des 3 mois après la fin de validité et de plus en 2023 il y avait un lien via notre compte pour faire la demande d'échange quand la date était dépassé donc cela confirme que lors de l'achat en 2022 cette règles était valable dommage que quand on enregistre les box il n'y à aucun mail de leur part avant la date limite car c'est relativement simple de faire l'échange via notre compte je ne connais pas en détail votre litige mais il ne faut rien lâcher Merci
Pour moi il y avait la mention valable 3ans et 3 mois renouvelable au dos de la box donc j'ai fait ma demande pour le respect de cette mention ayant fait ma 1er demande dans le délais des 3 mois après la fin de validité et de plus en 2023 il y avait un lien via notre compte pour faire la demande d'échange quand la date était dépassé donc cela confirme que lors de l'achat en 2022 cette règles était valable dommage que quand on enregistre les box il n'y à aucun mail de leur part avant la date limite car c'est relativement simple de faire l'échange via notre compte je ne connais pas en détail votre litige mais il ne faut rien lâcher Merci
Par Rico
il y a 1 semaine
