Je ne recommande par Wonderbox !!! :(
Je ne recommande par Wonderbox !!! :(
J'ai reçu une Wonderbox qui devait se périmer le 31/03/2019, j'ai demandé un avoir afin de la changer et j'étais même prête à rajouter de l'argent à la somme de mon avoir pour prendre une nouvelle box. Je me suis récemment rendue compte que mon avoir n'était non pas valable 1 an mais seulement 6 mois, ayant donc expiré le 29/09/2019. Lorsque j'ai contacté le service clientèle qui ma dit qu'il était impossible de prolonger, même de peu, mon avoir. J'ai insisté mais aucun recours n'est possible, rien n'a faire...
Je suis dégoûtée de voir que mon argent est simplement tombé dans leurs services...
Je suis également très énervée de découvrir qu'il n'existe aucun autre moyen de prolongation ou même de remboursement possible, c'est inimaginable...
D'autant plus que je souhaitais rajouter une certaine somme d'argent à cette Wonderbox pour en prendre une autre qui me plaisait davantage...
Je ne recommande pas d'utiliser Wonderbox, leurs services en cas de problème n'est vraiment pas efficace et finalement vous risquez de perdre votre argent très facilement....
=> Une action collective est actuellement ouverte pour défendre les milliers de personnes laisées par Wonderbox.
=> Pour vous joindre à cette plainte collective, rejoindre le groupe facebook "Wonderbox.fr m'a entubé(e)" : www.facebook.com/groups/402524820490129/
=> Bonne chance :)
Bonjour Alicia,
Je suis navrée que notre marque ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Je viens de vous envoyer un mail concernant l'expiration de votre avoir.
Je vous souhaite une agréable journée,
Elodie, Wonderbox
il y a 6 ans
