Je ne recommanderai plus jamais Wonderbox
Je ne recommanderai plus jamais Wonderbox
Les établissements et activitées proposés par Wonderbox sont pour la plupart inutilisables.
Nous avons contacté 3 établissements différents dans différentes régions (Paris, Bordeaux, Nantes), qui nous ont refusé la réservation car ils étaient en procès avec Wonderbox. Wonderbox se targue de les avoir pour partenaires mais c'est apparemment un vaste mensonge.
Hormis ces 3 restaurants, les activités proposées sont soit trop loin, soit inutiles (on nous propose d'aller passer la nuit à l'hôtel F1 pour le coffret 'Nuit insolite en duo'...)
Pour finir, le service client est déplorable. On tombe à chaque fois sur des interlocuteurs désagréables qui sont fermés et qui s'adressent à nous avec un ton à la limite du respect.
Résultat, nous avons perdu 70€ à cause de ces différents soucis et ils 'ne sont pas en mesure de nous les rembourser ni de nous prolonger'.
Wonderbox, plus jamais.
Merci pour votre message.
Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément.
Afin de mieux comprendre et étudier la situation, pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].
Je vous invite à lui envoyer votre demande détaillée (numéro du chèque-cadeau concerné et adresse mail du compte client).
Cordialement,
Sophie de Wonderbox
il y a 8 mois
