Eudeline
Je veux utilisé mon avoir sur le site Wonderbox sauf ...
Je veux utilisé mon avoir sur le site Wonderbox sauf qu'il faut impérativement que ca soit une box Wonderbox.
Je ne trouve pas ça normal du tout.
J'ai appelé le service client il ne veulent rien entendre.
Il mon expliqué que je ne pouvait pas utilisé mon avoir pour une autre marque.
Il ne font aucun effort pour comprendre les clients, aucun geste commercial ou autre.
Je déconseille fortement
Date d'expérience le 30/09/2023
il y a 2 ans
Je suis navrée de lire votre déception concernant l'utilisation de votre avoir.
En effet, en accord avec nos conditions générales de vente, les avoirs crédités suite à un échange, une prolongation ou un geste commercial pour un produit Wonderbox ne peuvent être utilisés que pour les commandes d'un autre produit de la même marque, c'est-à-dire Wonderbox.
Si vous avez un doute, vous pouvez cliquer sur "Description Détaillée" sur la fiche du produit vous intéressant. Si ce produit n'est pas de la marque Wonderbox, il sera alors précisé qu'il n'est pas possible d'utiliser un avoir pour l'achat de ce produit.
Cordialement,
Paloma de Wonderbox
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