J'étais satisfaite de wonderbox car j'ai été amené ... [Résolu]

J'étais satisfaite de wonderbox car j'ai été amené à en acheter et à en offrir à plusieurs reprises, mais alors là plus jamais ! J'ai des gros problèmes de santé et nous n'avons pas pu partir depuis très longtemps, et donc pas possible d'utiliser mon coffret wonderbox qui m'avait été offert. Un avoir avait été fait, mon mari s'en était occupé car je ne pouvais pas le faire, et là en voulant échanger mon avoir, on me dit qu'il est expiré depuis 4 jours et que je n'ai aucune possibilité de l'échanger, de l'argent de perdu ! Je peux prouver que j'ai été hospitalisé, malade depuis longtemps, j'aurais évidemment bien aimé pouvoir partir avant ! Mais le service client de wonderbox ne veut rien entendre ! Un dépassement seulement de 4 jours, sans mail de rappel, rien ... vous pensez vraiment que c'est sérieux et normal ??!

VE

Venusia02

il y a 7 ans

Un grand merci au service client wonderbox car ils m'ont recrédité mon avoir. J'espère pouvoir aller mieux le temps d'un week-end et utiliser mon bon très rapidement, c'est vraiment super. On tombe quelques fois sur des personnes compréhensives et respectueuses. Merci encore.

Wonderbox

il y a 7 ans

Chère Venusia, Votre message nous fait extrêmement plaisir et je vous en remercie Nous vous souhaitons de vivre une belle expérience avec Wonderbox Bien cordialementAline, Service clients Wonderbox

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