0 de conduite

Le principe Wonderbox semble être de miser sur le fait que les gens ne l'utilisent pas. J'avais 150 € de cadeau et au fur et à mesure du temps et malgré mes demandes d'échanges, j'arrive aujourd'hui à 30 € parce qu'ils font ce qu'ils osent appeler un geste commercial. Les échanges sont pourtant garantis dans les conditions générales.
Je ne sais pas si on peut qualifier cela d'arnaque ou de vol, mais toujours est il que c'est de l'argent facile : on m'a payé 2 prestations qui n'ont jamais été honorées mais belles et bien encaissées par Wonderbox.

Bonjour, vous vous êtes fait arnaqué comme beaucoup d'autres.
Mais vous pouvez rejoindre notre groupe de défense sous le lien suivant : https://www.facebook.com/groups/402524820490129/
Bon courage et à bientôt peut-être...

Par SkyBlou il y a 2 ans

Bonjour AM,

Merci pour votre message.

Si votre chèque cadeau est en cours de validité vous avez la possibilité de l'échanger contre un avoir directement dans votre espace client.

Cependant, si votre chèque cadeau est expiré, un geste commercial d'une valeur partielle au montant de celui-ci peut vous être accordée dans certains cas mais nous ne pouvons restituer l'intégralité du montant.

Bien cordialement,

Déborah de Wonderbox

Par Wonderbox il y a 2 ans

C'est bien ce que je dis : mes premières demandes ont été effectuées pendant les dates de validités. Pourtant j'ai chaque fois une une "restitution" partielle. Pour moi il s'agit bien d'un vol puisque qu'on parle d'une prestation achetée et non honorée. Je veux une restitution complète de mes 150 € initiaux.

Par AM il y a 2 ans

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