Les chèques cadeaux ne sont pas les bienvenus... [Résolu]
J'ai reçu en cadeau un coffret "Gastronomie des grands chefs" d'une valeur d'environ 150 euros. Or, les "Grands Chefs" refusent, poliment mais fermement, des réservations avec chèque cadeau, en juillet et août, non seulement les week-end, mais même en semaine. J'ai le sentiment que ces chèques cadeaux leur apportent une clientèle d'appoint en périodes creuses....mais ne les intéressent pas en période normale.
Cher Roland, Je regrette de lire les difficultés que vous rencontrez pour utiliser votre chèques cadeau. Votre expérience ne semble pas conformes au mode de fonctionnement que nous souhaitons avoir avec nos partenaires, c'est pourquoi, je vous recommande de contacter Wonderbox au 09 77 40 41 41 afin qu'ils se chargent à votre place de vous trouver une réservation conforme à vos attentes.N'oubliez pas svp de nous préciser le nom des partenaires qui ont refusé de prendre votre réservation et bien entendu, ceux pour lesquels vous souhaitez qu'on vous assiste pour une aide à la réservation. Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter par email via la rubrique contactez-nous : https://www.wonderbox.fr/m/faq-contact.htmlJ'espère avoir répondu à votre demande et vous souhaite une très agréable journée Bien cordialementAline, Service clients Wonderbox
Par Wonderbox
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Merci pour la rapidité de votre réponse. J'ai été très déçu par le refus de réservation de table en juillet ou août que m'a opposé le Moulin de Cambelong à Conques (Aveyron); je suis d'autant plus déçu que c'est un restaurant que je connais et dont j'ai eu l'occasion d'apprécier le professionnalisme. Je n'ai plus envie d'y retourner. J'ai donc réservé avec mon chèque cadeau au restaurant la Table de Saint Crescent à Narbonne où j'ai reçu un accueil tout à fait convenable.
Cordialement.
Cordialement.
Par Rolandsalinie
il y a 7 ans
Cher Rolandsalinie, Je vous remercie pour votre témoignage. Je transmets votre retour à mes collègues de la relation partenaire afin qu'ils fassent le point avec le Moulin de Cambelong et vous présente mes plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.Je suis ravie que vous ayez réussi à réserver au restaurant la Table de Saint Crescent et de lire que cette expérience s'est bien passée.Pour vos prochaines expériences avec Wonderbox, je vous recommande vivement de faire appel à notre service d'aide à la réservation, ils pourront vous guider et vous aider dans vos choix. Bien cordialementAline, Service clients Wonderbox
Par Wonderbox
il y a 7 ans
il y a 7 ans
