Bonjour cher Ciient,

Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de votre coffret.

Nous avons mis en place la possibilité d'échanger et de prolonger la validité de votre coffret , une fois ce dernier enregistré sur votre espace client.

Vous aviez la possibilité de le faire depuis votre compte ou en nous contactant avant l'expiration du coffret.

Je vous remercie pour votre avis qui permettra à nos services de s'améliorer et vous souhaite une agréable journée.

Très cordialement,

Ali du service client Wonderbox